Удовлетворенность медицинской помощью в России: показатель достиг 47,1%
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Удовлетворенность пациентов медицинской помощью в России составила 47,1% в июне 2023 года, сообщил министр здравоохранения Михаил Мурашко на лекции студентам РНИМУ имени Н. И. Пирогова. По его словам, годом ранее показатель равнялся 41,4%, а в допандемийный период находился в пределах 30%. Формулу расчета показателя разработал НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России (ЦНИИОИЗ); организация также проводит подсчет. Анкета включает 21 вопрос, но итоговую долю рассчитывают по ответу на вопрос об общей удовлетворенности медицинской помощью. Эксперты считают, что такой подход объединяет оценку качества лечения и организации обслуживания, поэтому не показывает, какие именно стороны медицинской помощи требуют улучшения. Специалисты также выступают за более комплексное исследование и независимую оценку результатов.
Главное
- В июне 2023 года удовлетворенность пациентов медицинской помощью составила 47,1%.
- В 2022 году Минздрав оценивал удовлетворенность медицинской помощью в 41,4%.
- Анкета для оценки удовлетворенности медицинской помощью содержит 21 вопрос.
- Итоговый показатель рассчитывают по ответу на вопрос об общей удовлетворенности медицинской помощью.
Что говорят врачи
Большинство участников сомневается в достоверности показателя: коллеги указывают на отсутствие ясности о методике и составе опрошенных, а также описывают случаи, когда сбор анкет мог превращаться в формальную отчётность или зависеть от действий сотрудников медучреждений. Официальную оценку многие сопоставляют с нехваткой кадров, трудностями работы первичного звена и условиями оказания помощи, особенно вне крупных центров. Некоторые выступают за независимый опрос. В то же время отдельные участники считают, что в обсуждениях преобладает негативный взгляд, и отмечают профессиональную активность врачей, их интерес к новым знаниям и их внедрению.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (44 комментария). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация